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符儒蔣,男,53歲,中共黨員,??谑泄步煌瘓F(tuán)有限公司公交二分公司34路公交駕駛員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中,以飽滿的熱情,文明的服務(wù),真情待客,倍受贊譽(yù),以“對(duì)待乘客熱心,幫助乘客誠心,照顧乘客細(xì)心,服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則,在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。 2009年2月進(jìn)公司以來,他恪盡職守,辛勤工作,以其優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)、熟練的操作技能和謙遜的道德品質(zhì),贏得了乘客的一致褒獎(jiǎng)。他一直在34路駕駛公交車,9年多的公交車駕駛生涯中,符師傅與無數(shù)的乘客打過交道,發(fā)生在他身上的好人好事不計(jì)其數(shù)。2018年7月,被??谑形谟琛?/span>海口市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。
一是重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念。作為一名共產(chǎn)黨員,他認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)重要性,通過深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、原原本本學(xué)習(xí)十九大報(bào)告、學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上的重要講話精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》文件精神,用黨的十九大和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝頭腦,始終在思想上與黨中央保持高度一致。自參加工作以來,該同志顧全大局,在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定,能夠嚴(yán)格貫徹黨的路線方針政策,執(zhí)行組織各項(xiàng)決議,服從組織安排,具有堅(jiān)定的理想信念。該同志邊工作邊學(xué)習(xí),虛心向其他同志請(qǐng)教學(xué)習(xí),通過勤探討、勤詢問,吸取豐富的知識(shí)來彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié),不斷提升工作技能;一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待工作,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們好評(píng)。
二是自身要求嚴(yán)格,作風(fēng)形象較好。作為一名退伍軍人,在部隊(duì)的鍛煉與成長經(jīng)歷,成就他剛毅果敢的軍人品質(zhì),無私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。該同志辛勤工作、默默奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著自己入黨時(shí)的誓言;時(shí)時(shí)、事事、處處嚴(yán)格要求自己,用組織紀(jì)律約束自身言行,用制度規(guī)定指導(dǎo)工作實(shí)踐,處處事事嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)警醒自己是一名黨員,永遠(yuǎn)不忘入黨誓詞,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,能夠樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,純潔思想、調(diào)整心態(tài)、反思言行,注重凈化生活圈、交往圈和娛樂圈,始終維護(hù)共產(chǎn)黨員形象。
三是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),提高工作能力。公交行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),公交車駕駛員是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的主體人。作為一名公交駕駛員,他始終堅(jiān)持把乘客的安危作為自己營運(yùn)駕駛的首要任務(wù),積極創(chuàng)新服務(wù)形式,把車廂當(dāng)成自己的家,把乘客當(dāng)成自己的家人。為給乘客營造一個(gè)安全的良好的文明出行環(huán)境,每天發(fā)班之前,他都會(huì)提前到崗認(rèn)真檢查車輛狀況排除安全隱患,把打掃車廂的干干凈凈,車窗擦得一塵不染。下班后,他也會(huì)認(rèn)真檢查車輛,把車輛徹底打掃干凈后才回家。他始終堅(jiān)持遵章守紀(jì),文明行車、堅(jiān)持安全駕駛,規(guī)范服務(wù)、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),提升自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)專研,不斷提升車輛操作技能,保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全,該同志在職盡責(zé)、愛崗敬業(yè),保持較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,堅(jiān)持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”,扎實(shí)完成本職工作,力爭精益求精、盡善盡美,多次加班加點(diǎn),始終毫無怨言,為??诠话l(fā)展貢獻(xiàn)力量。該同志有著強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念,積極進(jìn)取、率先垂范,認(rèn)真履行崗位職責(zé),確保工作有序開展。
“乘客滿意,就是我的追求”,這是符師傅常說的一句話,在平時(shí)的工作中,符師傅尊重乘客,態(tài)度和藹,用體貼的語言、溫暖的笑容面對(duì)乘客,特別是高峰期或遇特殊人群乘客時(shí),他都會(huì)靈活處理并給予特別照顧。遇到老人上車時(shí),總是將車多停一會(huì),待老人上車找好座位坐穩(wěn)后才繼續(xù)開車。將“讓乘客滿意”作為工作的奮斗目標(biāo),不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,他用心總結(jié)服務(wù)心得,始終堅(jiān)持“五多”操作方法,“五多”,即多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)問候、多一點(diǎn)細(xì)心、多一點(diǎn)愛心、多一點(diǎn)奉獻(xiàn),在工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù)。
“拾金不昧,品德高尚”,符師傅在工作中多次發(fā)生拾金不昧、助人為樂善舉,例如2017年2月1日行車途中撿到游客遺落的背包及現(xiàn)金10100元完璧歸趙;2017年7月14日他乘坐一輛34路公交車前往省圖書館調(diào)度室上班在車廂座位上發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色女士小挎包,挎包內(nèi)現(xiàn)金830元、身份證1張、銀行卡2張,另外還有價(jià)值近5000元的金戒指2枚、銀手鐲1件等財(cái)物,車輛抵達(dá)調(diào)度室終點(diǎn)站,他立即將撿到的挎包交給調(diào)度人員登記,最終尋得失主。他以實(shí)際行動(dòng)踐行入黨誓言、履行職業(yè)承諾,受到??谌?qǐng)?bào)、南國都市報(bào)、國旅游島商報(bào)、南海網(wǎng)、直播海南等媒體報(bào)道點(diǎn)贊。
10米長的車廂內(nèi),符儒蔣同志展示著自己的人生價(jià)值,無愧于自己的崗位,無愧于眾多乘客。符儒蔣同志無私的奉獻(xiàn),熱情的服務(wù),得到乘客的肯定,受到社會(huì)的贊譽(yù),作為一名普通的公交駕駛員,符師傅的工作是平凡的,既沒有激動(dòng)的豪言壯語,也沒有驚天動(dòng)地的壯舉,他卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印,干一行愛一行,像一枝樸實(shí)無華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己,點(diǎn)綴著社會(huì),以高度工作的責(zé)任心和責(zé)任感在崗位上積極創(chuàng)先爭優(yōu),充分地體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和表率作用,在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風(fēng)采!
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